1) Werbung in den Live-Chats deaktivieren
In den Live-Video-Chats wird oftmals Werbung eingeblendet. Darauf haben wir keinen Einfluss. Diese wird von Ustream geschaltet, um den Dienst zu finanzieren. Möchtest Du die Live-Chats ohne Werbung sehen, so hilft die Installation eines Werbe-Blockers. Je nach eingesetztem Browser sind verschiedene Programme nötig.
Ad-Blocker für den Internet Explorer
simple-adblock.com
Ad-Blocker für den Browser Mozilla Firefox
https://addons.mozilla.org/de/firefox/addon/adblock-plus/
Ad-Blocker für Google Chrome
https://chrome.google.com/webstore/detail/adblock-plus/cfhdojbkjhnklbpkdaibdccddilifddb
Die Programme sind kostenfrei.
Hinweis: Wenn das Add-On für den Firefox installiert werden soll, muss der obige Link auch mit dem Firefox aufgerufen werden, sonst ist die Installation nicht möglich.
2) Probleme mit den Videos / Die Videos laufen nicht
Die Videos und die Live-Chats benötigen Flash oder auf mobilen Geräten einen HTML5 fähigen Browser. Ob bei Ihnen der Flash Player installiert ist, können Sie über folgende Seite testen - dort finden sich dann ach die links zum Download der jeweils aktuellen Flash Version:
helpx.adobe.com/flash-player/kb/find-version-flash-player.html
3) Kann ich die Videos auch auf mobilen Geräten ansehen?
Ja, sofern sie mit Ihrem Handy oder Tablet z.B. YouTube Videos ansehen können, sollte dies auch mit allen neueren auf Jetzt-TV eingestellten Videos gleichermaßen möglich sein. Sie brauchen dafür nichts Besonderes installieren oder machen.
Wenn es im konkreten Fall für die Darstellung besser geht, können die Videos auch direkt über unseren Vimeo Kanal abgerufen werden: www.vimeo.com/jetzttv
Die neuen Videos sind zusätzlich auch auf YouTube eingestellt. Die Links befinden sich immer unter den jeweiligen Videos.
4) Gibt es die Videos auch als Podcast, also als MP3-Audio-Datei zum Herunterladen?
Ja, die neueren Videos stellen wir extra auch als separate MP3 Datei zum direkten anhören / Download bereit. Dafür ist unter den Videos der Link "Als MP3 Audio Datei" sichtbar.
5) Ich kann mich in den Live-Chat nicht einloggen
Um am Live-Chat teilnehmen zu können, muss man sich einmalig bei UStream anmelden / registrieren (kostenfrei). Dann mit dem gewählten Benutzernamen und Passwort im Chat neben dem Live-Video einloggen. www.ustream.tv Als Benutzernamen nur Buchstaben ohne Sonderzeichen und ohne Binde- und Unterstrich verwenden.
6) Bei den Live-Chats sehe ich nur ein schwarzes Video-Feld
Sind die aufgezeichneten Ustream-Live-Chats nicht ansehbar und man sieht nur ein schwarzes Feld, hilft oft ein Klick mit rechts in das Feld und dann unter Einstellungen "Inhalte von Drittanbietern freigeben" auswählen.
Läuft es in einem Browser nicht, kann man, um weiter zu kommen, auch einen alternativen Browser installieren (dauert meist nur wenige Minuten). Nach einer Neu-Installation eines Browsers mit diesem die Flash Player Installationsseite aufrufen und den Player installieren. Das Häkchen auf der Installationsseite bei "McAfee Security Scan" kann deaktiviert werden.
